Удосконалення якості підготовки фахівців у сфері HR-контролінгу вимагає синергії між теоретичною базою університету та практичними запитами бізнесу. 6 квітня 2026 року відбулася відкрита гостьова лекція на тему «Як влаштований HR “СІЛЬПО”». Захід був організований для студентів груп БІНЕ-24-1, БІНЕ-24-2 та БІНЕ-24-3 у межах навчальної дисципліни «Контролінг персоналу».
Лекцію провела Любов Українець — директора з персоналу мережі «СІЛЬПО» та Ольга Нагаєвська – менеджер персоналу мережі «СІЛЬПО» у місті Хмельницькому.
Спікери ознайомили студентів з діяльністю відділу цифрової трансформації HR-процесів мережі «СІЛЬПО», однієї з найбільших українських мереж продовольчих супермаркетів, що входить до торгово-промислової групи «Fozzy Group». Було представлено використання НR-аналітики для прогнозування необхідної кількості касирів та працівників залу залежно від годин пік (зв’язок HR-метрик з операційними показниками). Цікавим було також вивчення взаємозв’язку між рівнем залученості персоналу магазину (eNPS) та оцінкою сервісу гостями (NPS).
Сучасний фахівець з контролінгу персоналу — це «перекладач» з мови людських ресурсів на мову бізнес-показників. Лекція дозволила дати студенту розуміння того, що дані — це не результат, а лише засіб для прийняття ефективного управлінського рішення. HR-контролер у ритейлі — це стратегічний партнер, який допомагає бізнесу не просто економити на персоналі, а інвестувати в тих людей, які створюють унікальний клієнтський досвід.
Базуючись на досвіді лекторів «Сільпо» студенти повинні розуміти зв’язок між продуктивністю праці та витратами на персонал. Кожен «людський» показник має мати фінансову оцінку. Здатність бачити за цифрами реальні людські потреби та проблеми в колективі.
Кафедра HR-інжиніринг у бізнес-економіці висловлює щиру подяку ЛЮБОВ УКРАЇНЕЦЬ за цікаві рекомендації щодо того, як практичні інсайти «HR-аналітика в сучасному ритейлі» інтегрувати в освітній процес.
Ukrainian